Foire Aux Questions

🖤 FAQ – BLACKMODO : L’élégance à vos pieds

1. Que vend BLACKMODO ?
BLACKMODO est une marque spécialisée dans les chaussures, sandales et mocassins en cuir haut de gamme, alliant style, confort et qualité.
Chaque modèle est conçu avec soin pour offrir une expérience de marche élégante et agréable.

2. En combien de temps la livraison est-elle effectuée ?
La livraison est généralement effectuée entre 2 et 3 jours ouvrables, selon votre ville et votre région.

3. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient entre 25 et 35 dirhams, selon la localisation.

4. Qui s’occupe de la livraison ?
Nous collaborons avec des sociétés de livraison professionnelles pour garantir un service rapide, fiable et sécurisé partout au Maroc.

5. Quels sont les modes de paiement ?
Le paiement se fait à la livraison (Cash On Delivery) — vous ne payez qu’après avoir reçu votre commande, pour une expérience simple et rassurante.

6. Quelle est votre politique de retour ?
Si le produit ne correspond pas à la description ou présente un défaut, le retour est gratuit.
En cas de retour sans raison spécifique, le produit doit être neuf et non porté, et des frais de 20 à 30 % de la valeur du produit seront appliqués.

7. Comment initier un retour ?
Contactez-nous simplement par e-mail à BLACKMODO.MA@gmail.com ou par téléphone/WhatsApp au +212 723 947 117.

8. Dois-je payer quelque chose à l’avance ?
Non, aucun paiement anticipé n’est requis. Vous payez uniquement à la livraison.

9. Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons toutes les tailles standards pour hommes et femmes.
Si vous avez un besoin particulier, contactez-nous — nous pouvons parfois adapter selon disponibilité.

10. Comment contacter le service client ?
📩 Email : BLACKMODO.MA@gmail.com
📞 WhatsApp / Appel : +212 715 746 016