Politique de retour – Black Modo

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Bien sûr ! Vous avez le droit de retourner tout produit dans un délai de 7 jours à partir de la réception, à condition que :
• Il soit dans son état d’origine, non utilisé.
• Aucun dommage ou saleté ne soit présent.
• Tous les accessoires et l’emballage d’origine soient inclus.

Comment procéder au retour ?
1. Contactez-nous via WhatsApp au ‪+212 715 746 016ou email : balckmodo.ma@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer le produit.
3. Dès réception et vérification de l’état du produit, nous vous rembourserons le montant total via le même mode de paiement utilisé.

Remarque importante :
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur vient de notre part (ex. produit incorrect ou défectueux), dans ce cas le retour est gratuit